L’abbonamento non funziona e il personale Atac consiglia: “Scavalchi o segua qualcuno”

Micaela ha un abbonamento mensile elettronico di Atac. Per qualche motivo la tessera magnetica smette di funzionare e per questo chiede informazioni per sostituirla. I dipendenti le rispondono che non si può fare, bisogna aspettare il prossimo mese e rinnovare l'abbonamento. E nel frattempo? “Provi ad accodarsi a un altro che ha il biglietto o magari può scavalcare i tornelli”. Una risposta che le hanno dato oltre dieci dipendenti della società che gestisce il trasporto pubblico in diverse stazioni. “Bene, io che pago regolarmente l’abbonamento, devo umiliarmi a passare come se non volessi pagare il biglietto, come se fossi una ladra”, ha raccontato Micaela al Messaggero.it, che in questi giorni ha seguito la signora con una telecamera nascosta per documentare le risposte dei dipendenti.

“Ci scusiamo con la signora per il disguido che ha subito, può capitare che su circa 200mila tessere mensili ci sia qualche malfunzionamento. E a tal proposito la invitiamo a contattaci in azienda così da poter risolvere il suo problema”, è la risposta ufficiale di Atac. Quelle dei dipendenti, continua l'azienda, “sono dichiarazioni assolutamente fuori luogo e non rappresentano alcuna direttiva di Atac. Che al contrario ha disposto la massima attenzione e il massimo impegno per prevenire fenomeni che incoraggiano l'evasione e l'elusione tariffaria”.